Pulsomax Termos e Condições

Termos e Condições de Uso da Pulsomax

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Pulsomax, disponível por meio de seu site, painel, páginas, ferramentas, recursos digitais, canais de atendimento, áreas de cadastro e demais funcionalidades relacionadas.

A Pulsomax atua como plataforma digital, marketplace de serviços e agência de conteúdo e soluções digitais. Por meio da plataforma, clientes podem contratar serviços oferecidos diretamente pela Pulsomax ou por vendedores independentes cadastrados.

Além da atuação como marketplace, a Pulsomax também poderá atuar diretamente como agência de conteúdo para redes sociais, SEO, marketing digital, criação de conteúdo, produção de materiais visuais, consultoria, estratégias de presença online, serviços voltados para WordPress, WooCommerce, instalação e configuração de temas e plugins, desenvolvimento de páginas, otimizações digitais e outros serviços compatíveis com sua proposta comercial.

Dessa forma, os serviços disponibilizados na Pulsomax poderão ser oferecidos diretamente pela própria Pulsomax ou por vendedores independentes cadastrados na plataforma, conforme indicado em cada oferta, anúncio, página de serviço ou pedido.

Ao acessar, cadastrar-se, comprar, vender, anunciar, contratar serviços ou utilizar qualquer funcionalidade da Pulsomax, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições de Uso, bem como a Política de Privacidade, a Política de Vendedores, a Política de Reembolso e demais regras aplicáveis da plataforma.

Caso o usuário não concorde com estes Termos, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.

1. Definições

Para melhor compreensão destes Termos, considera-se:

Pulsomax: plataforma digital, marketplace de serviços e agência de conteúdo e soluções digitais responsável por disponibilizar ambiente tecnológico para contratação, venda, divulgação e intermediação de serviços.

Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize a plataforma, incluindo visitantes, clientes e vendedores.

Cliente: usuário que contrata ou compra serviços, produtos digitais, soluções criativas, tecnológicas, profissionais ou digitais oferecidas na plataforma.

Vendedor: usuário independente que cadastra, anuncia, oferece, vende e entrega serviços, produtos digitais ou soluções por meio da Pulsomax.

Serviço: qualquer atividade, entrega, solução, produto digital, consultoria, configuração, instalação, criação, análise, produção, otimização, desenvolvimento ou trabalho oferecido por meio da plataforma.

Pedido: contratação realizada pelo cliente dentro da Pulsomax.

Contestação: solicitação aberta pelo cliente para análise de possível falha, atraso, não entrega, entrega incompleta ou divergência entre o serviço anunciado e o serviço recebido.

Conteúdo: textos, imagens, vídeos, arquivos, códigos, marcas, descrições, anúncios, comentários, avaliações, documentos e demais materiais inseridos ou disponibilizados na plataforma.

2. Natureza da plataforma e atuação da Pulsomax

A Pulsomax atua como plataforma digital, marketplace de serviços e agência de conteúdo e soluções digitais.

Como marketplace, a Pulsomax disponibiliza estrutura tecnológica para conectar clientes a vendedores independentes, permitindo o cadastro de serviços, exposição de ofertas, processamento de pedidos, organização de pagamentos, comunicação entre as partes, acompanhamento de entregas, análise de contestações e gerenciamento da experiência do usuário.

Como agência de conteúdo e soluções digitais, a Pulsomax também poderá oferecer diretamente serviços próprios relacionados a redes sociais, criação de conteúdo, design, marketing digital, SEO, WordPress, WooCommerce, plugins, temas, páginas, automações, consultorias, otimizações digitais e outros serviços profissionais compatíveis com sua área de atuação.

Quando o serviço for oferecido por vendedor independente, o vendedor será o responsável direto pela execução, entrega, qualidade, suporte e cumprimento das condições anunciadas.

Quando o serviço for oferecido diretamente pela Pulsomax, a própria Pulsomax será responsável pela execução do serviço, conforme as condições descritas na respectiva oferta, página de serviço, proposta comercial ou pedido.

A Pulsomax não é empregadora, sócia, representante, agente comercial ou garantidora universal dos serviços oferecidos por vendedores independentes. Cada vendedor atua de forma autônoma e é responsável pela legalidade, descrição, execução, entrega, qualidade, suporte e cumprimento das condições anunciadas em seus próprios serviços.

A presença de um serviço na plataforma não significa aprovação irrestrita, garantia absoluta de resultado ou responsabilidade direta da Pulsomax sobre o método, origem, execução ou entrega realizada por vendedores independentes.

A Pulsomax poderá, a seu critério, criar, alterar, limitar, remover, reorganizar ou destacar categorias, serviços, anúncios e ofertas, buscando manter a qualidade, segurança, transparência e organização da plataforma.

3. Aceitação dos termos

Ao utilizar a Pulsomax, o usuário declara que:

• possui capacidade legal para aceitar estes Termos;

• utilizará a plataforma de forma lícita, ética e responsável;

• fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• respeitará estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Vendedores e demais regras da plataforma;

• não utilizará a Pulsomax para práticas ilegais, abusivas, fraudulentas ou prejudiciais a terceiros.

A utilização contínua da plataforma após atualizações destes Termos será considerada como aceitação das novas condições.

4. Cadastro de usuários

Para comprar, vender ou utilizar determinados recursos da Pulsomax, o usuário poderá precisar criar uma conta.

O usuário é responsável por manter seus dados atualizados, proteger suas credenciais de acesso e zelar pela segurança de sua conta.

A Pulsomax poderá solicitar informações adicionais, documentos, validações ou confirmações para fins de segurança, prevenção a fraudes, cumprimento legal, liberação de funcionalidades, pagamentos, repasses ou análise de risco.

É proibido:

• criar conta com dados falsos;

• utilizar identidade de terceiros sem autorização;

• criar contas duplicadas para burlar regras;

• vender, transferir ou ceder conta a terceiros;

• acessar conta de outro usuário sem autorização;

• utilizar a plataforma para fraudes, golpes ou atividades ilícitas.

A Pulsomax poderá suspender, limitar ou encerrar contas quando identificar inconsistências, riscos, violação de regras ou suspeita de uso indevido.

5. Tipos de usuários

A Pulsomax poderá disponibilizar diferentes tipos de conta, incluindo conta de cliente e conta de vendedor.

O cliente poderá buscar, contratar, pagar, acompanhar pedidos, comunicar-se com vendedores, avaliar serviços e abrir contestações quando aplicável.

O vendedor poderá cadastrar serviços, gerenciar anúncios, receber pedidos, comunicar-se com clientes, entregar serviços, acompanhar saldo, solicitar repasses e administrar sua reputação na plataforma.

A Pulsomax poderá criar, alterar, limitar ou remover funcionalidades de cada tipo de conta conforme critérios técnicos, comerciais, operacionais ou de segurança.

6. Serviços permitidos

A Pulsomax permite a oferta de serviços digitais, criativos, profissionais, tecnológicos e relacionados ao ambiente online, desde que sejam lícitos, estejam descritos com transparência e respeitem os direitos de terceiros.

Os serviços poderão ser oferecidos diretamente pela Pulsomax ou por vendedores independentes cadastrados na plataforma.

Podem ser aceitos, entre outros:

• serviços de agência de conteúdo para redes sociais;

• criação de conteúdo para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn e outras plataformas digitais;

• consultoria para redes sociais;

• gestão, análise e otimização de perfis digitais;

• criação de banners, artes, carrosséis, capas, posts e materiais visuais;

• edição de vídeos e produção de conteúdo;

• serviços de marketing digital;

• serviços de SEO e otimização para mecanismos de busca;

• produção de textos, descrições, artigos, páginas comerciais e conteúdos institucionais;

• criação, instalação, configuração ou personalização de sites;

• instalação, configuração ou personalização de plugins;

• temas, templates e recursos para WordPress;

• serviços relacionados a WooCommerce;

• criação e otimização de páginas de vendas;

• auditorias, análises e relatórios;

• automações, ferramentas e soluções digitais;

• mentorias, treinamentos e serviços personalizados;

• outros serviços compatíveis com a proposta da plataforma.

A Pulsomax poderá criar categorias, subcategorias, critérios editoriais e padrões próprios para organização dos serviços.

7. Serviços proibidos

É proibido cadastrar, anunciar, comprar, vender ou intermediar serviços que:

• violem leis, regulamentos ou decisões de autoridades competentes;

• infrinjam direitos autorais, marcas, patentes, licenças, imagem, privacidade ou outros direitos de terceiros;

• envolvam pirataria, cópias não autorizadas, produtos vazados, clonados ou licenças irregulares;

• utilizem materiais, códigos, imagens, vídeos, textos, plugins, temas ou arquivos sem autorização;

• prometam resultados falsos, impossíveis, enganosos ou não comprováveis;

• induzam o cliente ao erro sobre prazo, qualidade, método, origem, limitação ou resultado;

• envolvam acesso indevido a contas, sistemas, bancos de dados, plataformas ou informações privadas;

• envolvam invasão, fraude, engenharia social, spam, manipulação indevida ou automação abusiva;

• utilizem dados pessoais sem autorização;

• comprometam a segurança de clientes, usuários, sistemas, plataformas externas ou terceiros;

• contenham material ofensivo, discriminatório, ilegal, enganoso ou prejudicial;

• possam gerar risco jurídico, financeiro, operacional ou reputacional à Pulsomax.

A Pulsomax poderá remover, suspender, recusar ou limitar qualquer anúncio, serviço, conta ou conteúdo que considere incompatível com estes Termos, ainda que não esteja expressamente listado acima.

8. Responsabilidade dos vendedores

O vendedor é o único responsável pelos serviços que anuncia, vende e entrega.

Compete ao vendedor:

• cadastrar informações verdadeiras, claras e completas;

• cumprir o prazo informado no anúncio;

• entregar o serviço conforme descrito;

• prestar suporte adequado ao cliente;

• responder dúvidas, solicitações e contestações;

• respeitar direitos autorais, marcas, licenças e direitos de terceiros;

• proteger dados, arquivos, acessos e informações recebidas;

• cumprir a legislação aplicável;

• observar a Política de Vendedores da Pulsomax.

O vendedor declara possuir capacidade técnica, legal e operacional para executar os serviços anunciados.

O descumprimento das obrigações do vendedor poderá resultar em advertência, remoção de anúncios, bloqueio de saldo, cancelamento de pedidos, reembolso ao cliente, suspensão ou encerramento da conta.

9. Responsabilidade dos clientes

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e necessárias para a execução do serviço contratado.

Compete ao cliente:

• ler atentamente a descrição do serviço antes da compra;

• verificar prazo, condições, requisitos e limitações da oferta;

• fornecer materiais, acessos ou informações solicitadas quando necessários;

• utilizar a plataforma de forma respeitosa;

• acompanhar o andamento do pedido;

• abrir contestação dentro do prazo aplicável, quando houver motivo;

• não solicitar serviços ilegais, abusivos ou incompatíveis com estes Termos.

A Pulsomax não se responsabiliza por falhas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou não fornecidas pelo cliente.

10. Anúncios, descrições e ofertas

Os anúncios devem apresentar informações claras sobre o serviço oferecido.

A descrição do serviço deverá informar, sempre que aplicável:

• o que está incluído;

• o que não está incluído;

• prazo de entrega;

• requisitos para início;

• formato de entrega;

• número de revisões ou ajustes incluídos;

• limitações técnicas;

• condições de suporte;

• prazo de garantia;

• fatores externos que possam afetar o resultado.

A Pulsomax poderá revisar, editar, pausar, recusar ou remover anúncios que estejam incompletos, confusos, enganosos, irregulares ou incompatíveis com a proposta da plataforma.

11. Pedidos e contratação

Ao realizar um pedido, o cliente concorda com as condições informadas no anúncio no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá ser disponibilizado ao vendedor ou à equipe responsável da Pulsomax para início da execução.

Quando o serviço for oferecido por vendedor independente, o vendedor deverá executar o serviço conforme as condições anunciadas e dentro do prazo informado.

Quando o serviço for oferecido diretamente pela Pulsomax, a execução será realizada pela própria Pulsomax ou por profissionais, parceiros, colaboradores ou prestadores designados para tal finalidade.

Quando o serviço depender de informações adicionais do cliente, o prazo poderá ser contado a partir do envio correto dessas informações, desde que isso esteja claro no anúncio, na página do serviço, na proposta comercial ou na comunicação registrada dentro da plataforma.

A Pulsomax poderá cancelar pedidos em casos de falha no pagamento, suspeita de fraude, violação de regras, indisponibilidade do serviço, solicitação das partes ou decisão administrativa da plataforma.

12. Pagamentos

Os pagamentos realizados na Pulsomax deverão ocorrer pelos meios disponibilizados na própria plataforma.

O cliente não deve realizar pagamentos externos ao ambiente da Pulsomax quando a contratação tiver sido iniciada pela plataforma.

A Pulsomax poderá utilizar intermediadores de pagamento, gateways, instituições financeiras ou outros prestadores para processar cobranças, repasses, estornos e validações.

O preço final poderá incluir valor do serviço, taxas, comissões, encargos, custos operacionais, tributos ou outros valores informados no momento da compra.

13. Repasses aos vendedores

Os valores recebidos dos clientes referentes a serviços oferecidos por vendedores independentes poderão ficar temporariamente retidos até a confirmação da entrega, encerramento do prazo de segurança, análise antifraude, conclusão do prazo de contestação ou cumprimento de critérios definidos pela Pulsomax.

A Pulsomax poderá descontar comissões, taxas operacionais, custos de processamento, reembolsos, chargebacks, estornos, multas internas, ajustes financeiros ou valores decorrentes de disputas.

O calendário de repasse, prazo de liberação, valor mínimo de saque e demais condições financeiras poderão ser definidos e atualizados pela Pulsomax.

Quando o serviço for oferecido diretamente pela Pulsomax, não haverá repasse a vendedor independente, salvo se houver contrato específico com prestador, parceiro ou colaborador envolvido na execução do serviço.

14. Prazo de garantia e contestação

A Pulsomax poderá oferecer ao cliente um prazo mínimo de até 30 dias para contestar uma compra, conforme a natureza do serviço contratado, contado a partir da confirmação do pedido, conclusão ou entrega do serviço.

Durante esse período, o cliente poderá abrir contestação quando entender que:

• o serviço não foi entregue;

• o serviço foi entregue de forma incompleta;

• a entrega não corresponde à descrição do anúncio;

• houve atraso relevante;

• houve falha grave na execução;

• o vendedor não prestou suporte adequado;

• houve violação das regras da plataforma.

A abertura de contestação não significa cancelamento automático da compra.

A Pulsomax poderá analisar as informações apresentadas pelo cliente, pelo vendedor ou pela equipe responsável, solicitar comprovantes, mediar a solução e tomar decisão administrativa dentro da plataforma.

O vendedor deverá responder à contestação dentro do prazo solicitado. A ausência de resposta poderá resultar em decisão favorável ao cliente.

Nos serviços oferecidos diretamente pela Pulsomax, a própria plataforma analisará a solicitação do cliente e poderá oferecer correção, nova entrega, crédito, reembolso parcial, reembolso total ou outra solução adequada ao caso.

15. Direito de arrependimento

Quando aplicável, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo compras online.

O prazo legal de arrependimento é de 7 dias, contado da assinatura do contrato, contratação do serviço ou recebimento do produto, conforme previsto na legislação aplicável.

Em serviços digitais, personalizados, sob demanda, iniciados imediatamente após a contratação ou já integralmente executados, a análise poderá considerar a natureza do serviço, o grau de execução, a comprovação de entrega, a boa-fé das partes e as regras específicas da oferta.

A Pulsomax poderá avaliar cada caso de acordo com a legislação aplicável, as informações do pedido e a natureza do serviço contratado.

16. Cancelamentos, reembolsos e estornos

Pedidos poderão ser cancelados ou reembolsados quando houver:

• não entrega do serviço;

• entrega incompatível com a descrição;

• falha grave na execução;

• descumprimento relevante do prazo;

• ausência de resposta do vendedor;

• violação destes Termos;

• suspeita de fraude;

• decisão administrativa da Pulsomax;

• exercício de direito legal do consumidor, quando aplicável.

A Pulsomax poderá aplicar reembolso total, reembolso parcial, crédito na plataforma, solicitação de correção, nova entrega ou outra solução considerada adequada.

Em casos de chargeback, estorno ou contestação junto ao meio de pagamento, a Pulsomax poderá bloquear valores, suspender repasses, solicitar documentos e adotar medidas de segurança.

17. Comunicação entre cliente e vendedor

A comunicação relacionada ao pedido deverá ocorrer, preferencialmente, pelos canais oficiais da Pulsomax.

É proibido:

• solicitar pagamento fora da plataforma;

• direcionar clientes para concluir pedidos por meios externos;

• enviar dados bancários, chaves Pix, links de checkout externo ou meios de pagamento não autorizados;

• tratar outros usuários com ofensas, ameaças ou constrangimento;

• pressionar clientes para encerrar disputas ou alterar avaliações;

• utilizar dados do cliente para fins não relacionados ao pedido.

A Pulsomax poderá monitorar comunicações realizadas dentro da plataforma para fins de segurança, suporte, prevenção de fraudes, resolução de disputas e cumprimento destes Termos.

18. Avaliações e reputação

A Pulsomax poderá permitir que clientes avaliem vendedores, serviços e experiências de compra.

As avaliações devem ser verdadeiras, respeitosas e baseadas em experiências reais.

É proibido manipular avaliações, criar compras simuladas, oferecer vantagens em troca de avaliações positivas, publicar avaliações falsas ou prejudicar indevidamente a reputação de terceiros.

A reputação do vendedor poderá influenciar a visibilidade dos anúncios, limites de venda, aprovação de novos serviços, liberação de saldo e permanência na plataforma.

19. Propriedade intelectual

Todos os direitos relativos à marca Pulsomax, identidade visual, layout, textos institucionais, sistemas, funcionalidades, banco de dados, tecnologia, código, design, estrutura da plataforma e demais elementos próprios pertencem à Pulsomax ou a seus licenciadores.

O usuário não poderá copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, explorar, clonar ou utilizar indevidamente qualquer elemento da plataforma sem autorização.

O vendedor declara possuir direitos, licenças ou autorizações necessárias sobre todos os materiais, arquivos, códigos, imagens, vídeos, textos, temas, plugins, templates, marcas, projetos ou soluções que comercializar por meio da Pulsomax.

Caso a Pulsomax receba denúncia ou identifique suspeita de violação de propriedade intelectual, poderá remover anúncios, bloquear valores, solicitar documentos, cancelar pedidos, suspender contas ou adotar medidas legais cabíveis.

20. Conteúdo gerado por usuários

O usuário é responsável por todo conteúdo que cadastrar, enviar, publicar ou compartilhar na Pulsomax.

Ao inserir conteúdo na plataforma, o usuário declara que possui autorização para sua utilização e concede à Pulsomax licença limitada, não exclusiva e gratuita para armazenar, exibir, reproduzir e utilizar esse conteúdo exclusivamente para funcionamento, divulgação, organização e operação da plataforma.

A Pulsomax poderá remover conteúdos que violem estes Termos, direitos de terceiros, legislação aplicável ou padrões internos da plataforma.

21. Privacidade e proteção de dados

A Pulsomax tratará dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Os dados poderão ser utilizados para cadastro, identificação, processamento de pedidos, pagamentos, segurança, prevenção de fraudes, suporte, comunicação, cumprimento legal, melhoria da plataforma e demais finalidades informadas na Política de Privacidade.

O usuário deverá utilizar dados de terceiros de forma lícita, segura e limitada à finalidade necessária.

O vendedor deverá utilizar dados, arquivos, acessos, imagens, documentos, informações e materiais enviados pelo cliente exclusivamente para a execução do serviço contratado.

É proibido vender, compartilhar, reutilizar, divulgar ou armazenar indevidamente dados de clientes sem autorização ou sem base legal adequada.

22. Segurança da conta

O usuário é responsável por manter sigilo sobre seu login, senha e demais credenciais de acesso.

A Pulsomax não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido da conta causado por negligência do usuário, compartilhamento de senha, acesso por terceiros ou ausência de medidas básicas de segurança.

O usuário deverá comunicar imediatamente a Pulsomax caso identifique acesso não autorizado, suspeita de fraude ou uso indevido de sua conta.

23. Limitações da plataforma

A Pulsomax busca manter a plataforma disponível, segura e funcional, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros, falhas técnicas, indisponibilidades temporárias, ataques, manutenções, bugs ou eventos fora de seu controle.

A Pulsomax poderá alterar, suspender, limitar ou descontinuar funcionalidades, páginas, categorias, ferramentas ou serviços da plataforma a qualquer momento, por motivos técnicos, comerciais, operacionais, legais ou de segurança.

24. Responsabilidade da Pulsomax

A Pulsomax será responsável apenas nos limites de sua atuação como plataforma intermediadora, marketplace, agência prestadora de serviços próprios e conforme a legislação aplicável.

Quando o serviço for prestado diretamente pela Pulsomax, a responsabilidade pela execução será da própria Pulsomax, conforme as condições da oferta, proposta, página de serviço ou pedido.

Quando o serviço for prestado por vendedor independente, a responsabilidade direta pela execução, entrega, qualidade, suporte e cumprimento da oferta será do respectivo vendedor.

A Pulsomax não se responsabiliza por:

• qualidade técnica dos serviços executados por vendedores independentes;

• promessas feitas por vendedores fora da plataforma;

• informações falsas fornecidas por usuários;

• materiais enviados por clientes ou vendedores;

• uso indevido de dados por terceiros;

• resultados dependentes de plataformas externas, algoritmos, aprovação de terceiros ou fatores fora do controle da Pulsomax;

• prejuízos decorrentes de violação destes Termos por clientes ou vendedores;

• falhas causadas por provedores externos, meios de pagamento, hospedagem, internet ou terceiros.

Nada nestes Termos exclui direitos legais do consumidor quando aplicáveis.

25. Penalidades

O descumprimento destes Termos poderá resultar, a critério da Pulsomax, em:

• advertência;

• limitação de funcionalidades;

• remoção de conteúdo;

• pausa ou exclusão de anúncios;

• cancelamento de pedidos;

• reembolso ao cliente;

• bloqueio temporário de saldo;

• suspensão da conta;

• encerramento definitivo da conta;

• retenção de valores para cobrir prejuízos, estornos ou disputas;

• comunicação às autoridades competentes, quando necessário.

A aplicação de penalidade poderá considerar gravidade, reincidência, risco, prejuízo causado e histórico do usuário.

26. Suspensão e encerramento de conta

A Pulsomax poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem risco à plataforma, causem prejuízo a terceiros, estejam envolvidas em fraude ou descumpram regras internas.

O usuário também poderá solicitar encerramento de sua conta, desde que não existam pedidos em andamento, pendências financeiras, contestações abertas ou obrigações a cumprir.

Mesmo após o encerramento da conta, certas informações poderão ser mantidas pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, segurança, prevenção a fraudes e defesa de direitos.

27. Tributos e obrigações legais

Clientes e vendedores são responsáveis pelo cumprimento de suas próprias obrigações fiscais, tributárias, comerciais, profissionais e legais.

O vendedor é responsável por emitir documentos fiscais, recolher tributos, manter autorizações, licenças ou registros necessários para prestação dos serviços, quando aplicável.

A Pulsomax poderá disponibilizar informações, relatórios ou documentos relacionados às transações, conforme seus critérios e obrigações legais.

Nos serviços oferecidos diretamente pela Pulsomax, a responsabilidade fiscal e comercial será observada conforme a natureza do serviço prestado e a legislação aplicável.

28. Links e plataformas de terceiros

A Pulsomax poderá conter links, integrações, ferramentas ou referências a sites, serviços, plataformas, meios de pagamento ou sistemas de terceiros.

A Pulsomax não controla e não se responsabiliza por políticas, práticas, conteúdo, funcionamento, disponibilidade ou segurança de terceiros.

O uso de serviços externos estará sujeito aos termos e políticas próprios desses terceiros.

29. Resultados de serviços digitais

Serviços relacionados a marketing digital, redes sociais, SEO, conteúdo, tráfego, design, desenvolvimento, presença online, otimização de páginas, WordPress, WooCommerce ou plataformas externas podem depender de fatores técnicos, comerciais, operacionais e externos.

Esses fatores podem incluir comportamento de usuários, algoritmos, concorrência, qualidade dos materiais fornecidos, configurações de plataformas externas, políticas de terceiros, tempo de indexação, aprovação de conteúdos, estabilidade de sistemas e outras variáveis fora do controle direto da Pulsomax ou dos vendedores independentes.

Por isso, salvo quando houver previsão expressa e objetiva na oferta, a Pulsomax e os vendedores não garantem resultados absolutos, permanentes ou específicos que dependam de fatores externos.

As informações apresentadas em anúncios, páginas de serviço ou propostas devem ser interpretadas conforme as condições, limites e características de cada serviço contratado.

30. Alterações dos termos

A Pulsomax poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais ou de segurança.

As alterações poderão ser comunicadas por meio da plataforma, e-mail, painel do usuário ou publicação em página oficial.

A continuidade do uso da plataforma após a atualização será considerada como aceitação dos novos Termos.

31. Disposições gerais

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e aplicáveis.

A eventual tolerância da Pulsomax quanto ao descumprimento de qualquer regra não será considerada renúncia de direito.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, Política de Vendedores, Política de Reembolso, Política de Garantia e demais documentos oficiais da plataforma.

32. Foro e legislação aplicável

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão resolvidas preferencialmente por meio dos canais de atendimento da Pulsomax.

Não sendo possível uma solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável, especialmente quando envolver relação de consumo.

33. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou comunicações relacionadas a estes Termos, o usuário poderá entrar em contato com a Pulsomax pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma.

34. Aceite final

Ao acessar, cadastrar-se, comprar, vender, anunciar ou utilizar a Pulsomax, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições de Uso.

O usuário também declara estar ciente de que a Pulsomax poderá atuar tanto como marketplace de serviços, conectando clientes a vendedores independentes, quanto como agência prestadora de serviços próprios relacionados a conteúdo, redes sociais, SEO, marketing digital, WordPress, WooCommerce, design, desenvolvimento, otimizações digitais e outras soluções compatíveis com sua proposta comercial.